أمرت وزارة العدل كافة محاكمها وكتابات العدل فيها بإزالة الحواجز الزجاجية أو المعدنية التي تفصل بين مكاتب الموظفين والمراجعين، مؤكدة عدم وجود حاجة لها، كما أنها تتسبب في الازدحام وتكدس المراجعين وعدم وصول المعلومة بشكل مقبول للمراجع.
وشددت الوزارة على أن تنفيذ الأمر يجب أن يتم بشكل عاجل جداً، وذلك للتيسير على ذوي العلاقة وإنجاز معاملاتهم، ويجب البدء بإزالة الحواجز الموجودة في المحاكم لتضييقها على المواطنين وصعوبة تواصل الموظفين مع المواطنين بالشكل الصحيح معها.