أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

[المحايد]

أنا حسب ما أراه أن العميل لا يسلم من المسؤولية
فهو أولا لا يعلم تاريخ انتهاء بطاقته وهذه مسؤوليته الشخصية
فلا يحملها البنك ،،

ثانيا هو يريد صرف راتبه يوم 6 في الشهر
ومن المعلوم أن مؤسسة التقاعد أعلنت أن الراتب سيتم
صرفه يوم الخميس 7/12
وربما أن الراتب نزل لبعض المتقاعدين وبعضهم لم ينزل في حسابه
ويصعب على الموظف في آخر يوم من الدوام التشييك
مع زحمة المراجعين حتى وإن كان بإمكان الموظف المساعدة
في حل هذه المشكلة لو أنه أحسن التصرف

ثالثا : مدير البنك الأصلي في إجازة والمشتكي لم يذهب لنائبه
ولم يسأل عنه أو يطلب الالتقاء به لشرح مشكلته ولو فعل
لحلها بأسرع ما يمكن ..

أخيرا أحب أن أقول كلمة حق في البنك العربي فهو منذ أن
تسلم إدارته الأستاذ / حسين الصيدلاني والفرع في تصاعد وارتقاء
وهذا ثابت بالإحصائيات البيانية والأرقام الموثقة
ومدير البنك جعل من الفرع أكثر مرونة في تعاملاته بحكم معرفة
مديره لأهل البلد وعلاقاته الطيبة معهم وبكل صراحة
لو حصلت مشكلة ما أو خطأ موظف عادي
لا يمكن هذا أن يمحو إيجابيات الفرع ونشاطه المالي
وحسن تعامل الإدارة مع الكثير من العملاء
ومن هذا المنطلق أحببت أن أقول كلمة حق في هذا
الموضوع من واقع معرفتي ومراجعاتي الدائمة للبنك .