(( شكر خاص لبنك البلاد فرع ينبع البحر ))

[شلال]

لاياحبيبي انا واعوذ من الاناء
عملت الشيك العام وقبل العام وقبله
عند موظف خدمة العملاء وهذه الاولى والثانيه

اي فوضى تتحدث عنها انت تجانب الحقيقه لغرض فى نفسك
الله العالم به

هل عندك ماتستند اليه ام انه كلام ياعبدالسلام
نريد ادله

اشكر ياعمى على كيفك بس لاحظ الفرق
الكل قال ماعنده فى ادارة البنك الاهلى بانها
سيئه جدا وانت الوحيد الذى يشكرها الم اقل لك عندك
حاجة ما المهم ارجع الى الردود ومن ثم هات ماعندك اخوي
اثنين قالولك راسك مو عليك قول صدقتم وانا هنا ليس للمجامله
والكل ياخذ حقه فالمجتهد نشد على يده والمسئ نقول له هداك الله

أخي الكريم البندر
نعم كانت الخدمة تقدم من موظفي خدمة العملاء , وهذا ليس بصالح العميل كون هذا الإجراء يأخذ وقت أكثر من وقت الموظف وتعطيل لوقت العميل خاصة وان الشيك يصدر من كونتر الصرافة ويعاد لموظف خدمة العملاء والذي بدوره يقوم بتسليمه لك , هذا الإجراء الذي كان معمول به كان من المواخذات التي اخذت على المدير السابق والذي تمتدح به دون معرفة لخطواته العملية على ارض الواقع , لذا عندما قدم المدير الحالي للبنك الأهلي قام بعمل إجراءات تصحيحية تصب جميعها بمصلحة العميل لعدم انتظاره طويلاً , وهذا مانشاهده حاليا تذهب مباشرتا لموظف الصرافة وبدورة يستلم قيمة الشيك ويصدر لك الشيك مباشرتاً .

أما بخصوص ماذكرته بان هنا مداخلات تؤيد ماذهبت إليه , فهذا ليس مقياس هنا إبداء أراء متشابهه تنظر من منظار واحد جميعها وهي تقديرات للشخص بعيد عن آلية كل بنك وحجمه وعدد العملاء بينهما , ولو كانت لديهم آلية لعمل الشخص لتم تقيمه بما قدمه ابان توليه إدارته للبنك الأهلي ونظرة مستقبلية بوضع بنك البلاد لو اكتظ بالمراجعين كفروعه بجده والرياض وماهي خطواته الافتراضية