(( شكر خاص لبنك البلاد فرع ينبع البحر ))

[البندر]

اعتقد بان الموظف لم يخطي بحقك بقوله لك الشيك بإمكانك أن تعمله عند احد موظفي الصرافة , كون هذه الخدمة ليست لدى خدمة العملاء , وكان يجب عليك أن تسأل موظف الأمن الموجود بمدخل البنك وهو يرشدك أين مكان الخدمة إن كانت الخدمة التي ترغبها لدى موظفي خدمة العملاء أو لدى موظفي الصرافة . إذن الخطأ خطاك

لاياحبيبي انا واعوذ من الاناء
عملت الشيك العام وقبل العام وقبله
عند موظف خدمة العملاء وهذه الاولى والثانيه

أما بخصوص مدير البنك الذي تتشدق بمدحه , ازعم بأنه قيل توليه إدارة بنك البلاد كان موجود بالبنك الأهلي , وشاهدنا الفوضى التي عمت أروقة البنك إبان عهده , بل كان يهرب من الفرع بساعات الذروة , ولم نلمس أي تطوير بالحقبة التي تولى بها إدارة الفرع , بل تدنت الخدمة للحضيض

اي فوضى تتحدث عنها انت تجانب الحقيقه لغرض فى نفسك
الله العالم به

أما بخصوص حديثك عن استقبال العاملين ببنك البلاد وانجاز رغباتك المصرفية بدقائق فهذا نتاج طبيعي لبنك مضى عليه أكثر من عام وخزينته خاوية من الأرصدة كون لا يوجد لديه عملاء بحسابات ضخمه ودوما خالي حتى من صغار العملاء , ثق تماما ماقدم لك ليس حب بشخصك الكريم وإنما يريدون عملاء للبنك خشيه من اقفال الفرع حيث مضى عليه اكثر من عام ولم يحقق 50% من أهدافه المنشودة

هل عندك ماتستند اليه ام انه كلام ياعبدالسلام
نريد ادله

بالختام اشكر واحيي مدير فرع البنك الاهلي بينبع الأستاذ عبدالرحيم العروي الذي شاهدنا لمساته الإبداعية بتطويره للفرع , وموافقة مجلس إدارة البنك الاهلي على مقترحاته بالموافقة على فتح فرع جديد في حي البندر للبنك الاهلي , واعتماد تشغيل عدد 15 ماكينة صراف جديدة للبنك الأهلي بداخل مدينة ينبع خلال أيام معدودة

اشكر ياعمى على كيفك بس لاحظ الفرق
الكل قال ماعنده فى ادارة البنك الاهلى بانها

سيئه جدا وانت الوحيد الذى يشكرها الم اقل لك عندك
حاجة ما المهم ارجع الى الردود ومن ثم هات ماعندك اخوي
اثنين قالولك راسك مو عليك قول صدقتم وانا هنا ليس للمجامله
والكل ياخذ حقه فالمجتهد نشد على يده والمسئ نقول له هداك الله

[شلال]

لاياحبيبي انا واعوذ من الاناء
عملت الشيك العام وقبل العام وقبله
عند موظف خدمة العملاء وهذه الاولى والثانيه

اي فوضى تتحدث عنها انت تجانب الحقيقه لغرض فى نفسك
الله العالم به

هل عندك ماتستند اليه ام انه كلام ياعبدالسلام
نريد ادله

اشكر ياعمى على كيفك بس لاحظ الفرق
الكل قال ماعنده فى ادارة البنك الاهلى بانها
سيئه جدا وانت الوحيد الذى يشكرها الم اقل لك عندك
حاجة ما المهم ارجع الى الردود ومن ثم هات ماعندك اخوي
اثنين قالولك راسك مو عليك قول صدقتم وانا هنا ليس للمجامله
والكل ياخذ حقه فالمجتهد نشد على يده والمسئ نقول له هداك الله

أخي الكريم البندر
نعم كانت الخدمة تقدم من موظفي خدمة العملاء , وهذا ليس بصالح العميل كون هذا الإجراء يأخذ وقت أكثر من وقت الموظف وتعطيل لوقت العميل خاصة وان الشيك يصدر من كونتر الصرافة ويعاد لموظف خدمة العملاء والذي بدوره يقوم بتسليمه لك , هذا الإجراء الذي كان معمول به كان من المواخذات التي اخذت على المدير السابق والذي تمتدح به دون معرفة لخطواته العملية على ارض الواقع , لذا عندما قدم المدير الحالي للبنك الأهلي قام بعمل إجراءات تصحيحية تصب جميعها بمصلحة العميل لعدم انتظاره طويلاً , وهذا مانشاهده حاليا تذهب مباشرتا لموظف الصرافة وبدورة يستلم قيمة الشيك ويصدر لك الشيك مباشرتاً .

أما بخصوص ماذكرته بان هنا مداخلات تؤيد ماذهبت إليه , فهذا ليس مقياس هنا إبداء أراء متشابهه تنظر من منظار واحد جميعها وهي تقديرات للشخص بعيد عن آلية كل بنك وحجمه وعدد العملاء بينهما , ولو كانت لديهم آلية لعمل الشخص لتم تقيمه بما قدمه ابان توليه إدارته للبنك الأهلي ونظرة مستقبلية بوضع بنك البلاد لو اكتظ بالمراجعين كفروعه بجده والرياض وماهي خطواته الافتراضية