في ظل الظروف الاستثنائية والصعبة التي يمر بها قطاع غزة، تسعى الجهات الرسمية والمؤسسات الإنسانية إلى تقديم كافة سبل الدعم والمساندة للأسر المتضررة واللاجئين. وفي هذا الإطار، أطلقت دائرة شؤون اللاجئين استمارة "أمل" الرقمية لعام 2026، كقاعدة بيانات موحدة وشاملة لحصر الأضرار، وتقديم المساعدات الإغاثية والمالية الطارئة، وإدراج العائلات
.المستحقة ضمن البرامج الإنسانية القادمة
.نحن في منصة الحجاز، وفاءً لواجبنا تجاه أهلنا في قطاع غزة، نقدم لكم هذا الدليل الشامل والمبسط لشرح خطوات التسجيل الصحيحة لضمان قبول طلباتكم وتجنب الأخطاء الشائعة
ما هي أهداف استمارة "أمل" لشؤون اللاجئين
: تأتي هذه الاستمارة كخطوة تنظيمية متطورة تهدف إلى
.حصر الأسر المتضررة: توثيق بيانات العائلات النازحة والتي فقدت مصادر دخلها أو تعرضت منازلها للضرر
.توجيه المساعدات بعدالة: ضمان وصول الدعم الإغاثي، المالي، والطبّي إلى مستحقيه الفعليين بناءً على درجة الاحتياج
.الربط مع المؤسسات الدولية: تزويد وكالات الإغاثة الدولية بقوائم دقيقة ومحدثة لتسريع وتيرة الدعم الإنساني لقطاع غزة
شروط التسجيل في استمارة "أمل" المخصصة لأهل غزة
: لضمان اعتماد الطلب في قاعدة البيانات، يجب استيفاء المعايير التالية
.أن تكون الأسرة مقيمة حالياً داخل قطاع غزة أو نازحة في مراكز الإيواء المختلفة
.أن يحمل رب الأسرة بطاقة لاجئ (كرت المؤن) الصادر عن الأونروا، أو يكون من المتضررين بشكل مباشر من الأحداث المستمرة
.إدخال البيانات الشخصية مطابقة تماماً لما هو مكتوب في الهوية الشخصية لرب الأسرة وأفرادها
: الخطوات العملية لتعبئة الاستمارة باحترافية عبر الهاتف
.لتفادي رفض الطلب بسبب الأخطاء الإملائية أو البيانات الناقصة، اتبع الخطوات التالية بدقة
.الخطوة الأولى: الدخول إلى الرابط الرسمي المعتمد لدائرة شؤون اللاجئين (استمارة أمل)
.الخطوة الثانية: إدخال الاسم الرباعي لرب الأسرة، ورقم الهوية الشخصية المكون من 9 أرقام، وتاريخ الميلاد
.الخطوة الثالثة: تحديد الحالة الاجتماعية الحالية (مقيم، نازح في مخيم، نازح في مركز إيواء، خارج القطاع مؤقتاً لغرض العلاج)
.الخطوة الرابعة: إضافة بيانات أفراد الأسرة بدقة (عدد الأبناء، وجود حالات مرضية مزمنة، أو ذوي احتياجات خاصة)
.الخطوة الخامسة: تدوين رقم هاتف فعال وشغال (يفضل إدخال رقمين إن أمكن) لضمان تواصل لجان الإغاثة معكم فور فحص الطلب
."الخطوة السادسة: مراجعة البيانات بعناية، ثم الضغط على زر "إرسال الطلب
نصائح هامة من "منصة الحجاز" لضمان قبول الطلب
تجنب الحشو والتكرار: لا تقم بتقديم أكثر من استمارة لنفس العائلة، لأن النظام يقوم بفلترة وإلغاء الطلبات المكررة تلقائياً بناءً على رقم الهوية
توثيق الحالات الخاصة: إذا كان هناك مريض أو جريح داخل الأسرة، تأكد من الإشارة لذلك في خانة "ملاحظات إضافية" لرفع درجة أولوية الاستمارة
السرية والأمان: تحذر منصة الحجاز أهلنا الكرام من التعامل مع الروابط الوهمية أو الصفحات غير الرسمية على منصات التواصل؛ تأكد دائماً أن الرابط ينتهي بالامتداد الحكومي أو الرسمي المعتمد للدائرة لحماية بياناتكم الشخصية
.نسأل الله العلي القدير أن يفرج الكرب عن أهلنا الصامدين في قطاع غزة، وأن تكون هذه الجهود خطوة في التخفيف من معاناتهم اليومية
. تابعونا في منصة الحجاز لتلقي كافة التحديثات والروابط الرسمية فور صدورها