يسرني أن أنقل لكم هذه الخدمات المجانيــة والخدمات تتمثل بوضع رموز خدمـات 902 من تفعيل أو إيقاف الخدمات وغيرهــا ، وكل ما عليك هو إرسال الرمز إلى الرقم 902 ، والرمــــوز هـــي :





9900 خدمات الفواتير والباقات والحدود الائتمانية
9911 لإضافة الخدمات
9922 لإلغاء الخدمات
9933 لبرنامج قطاف
9944 لإضافة أو إلغاء الوسائط المتعددة وجوال نت
9955 لإعدادات الوسائط المتعددة وجوال نت
9966 لإعدادات الجيل الثالث
1111 للحصول على بيانات الفاتورة الأخيرة
1110 للحصول على المبالغ غير المفوترة
1450 لخفض الحد الائتماني إلى 300
1460 لرفع أو تخفيض الحد الائتماني إلى 500
1470 لرفع أو تخفيض الحد الائتماني إلى 800
1480 لمعرفة حدك الائتماني
1125 لتغيير الباقة إلى باقة 25
1135 لتغيير الباقة إلى باقة 35
1145 لتغيير الباقة إلى باقة 45
1400 للتجوال الدولي
1500 لمنع إجراء المكالمات
1600 للمكالمات الجماعية
1700 للاتصال بأرقام الـ700
1800 للاتصال الدولي
1520 لموجود اكسترا
1530 لإضافة رقمك لاستعلامات الدليل
1010 لتحديد المواقع
3030 لتحديد موقع صديق
1540 لحجب تفاصيل المكالمات
1401 لإيقاف التجوال الدولي
1501 لإيقاف منع إجراء المكالمات
1601 لإيقاف المكالمات الجماعية
1701 لإيقاف الاتصال بأرقم الـ700
1801 لإيقاف الاتصال الدولي
1521 لإيقاف موجود اكسترا
1531 لإلغاء الرقم من استعلامات الدليل
1001 لإيقاف الوسائط المتعددة
2001 لإيقاف جوال نت
1011 لإيقاف تحديد المواقع
3031 لإيقاف تحديد موقع صديق
1541 لايقاف حجب تفاصيل المكالمات
1818 للتسجيل في برنامج قطاف
1860 للاستعلام عن رصيد النقاط بقطاف
1919 لاستخدام النقاط المكتسبة بمكافئات قطاف
1861 للحصول على رسائل قصيرة داخلية
1862 للحصول على رسائل قصيرة دولية
1863 للحصول على دقائق داخلية مجانية
1864 للحصول على رسائل متعددة الوسائط
1865 للحصول على اشتراك بخدمة موجود اكسترا
1866 للحصول على خدمة جوال نت 2
1867 للحصول على خدمة جوال نت 10
1868 للحصول على خدمة جوال نت 25
1835 للاشتراك بباقة 35
1845 للاشتراك بباقة 45
1000 للوسائط المتعددة
2000 لجوال نت ايزي
2002 لجوال نت 2
2010 لجوال نت 10
2025 لجوال نت 25
1001 لإيقاف الوسائط المتعددة
2001 لإيقاف جوال نت



خدمة( صدى )

هي خدمة من الجوال تسمح لك باستبدال نغمة الإنتظار التقليدية بنغمة من اختيارك, بحيث يسمعها المتصل بك في نفس الوقت الذي يرن فيه جوالك. كما يمكنك أن تقوم بتحديد الإعدادات و ضبط أوقات التفعيل أو أن تقوم بتخصيص نغمة لكل شخص أو مجموعة. خدمة صدى متوافقة مع جميع الأجهزة كون النغمات التي تختارها مسجلة على نظام خدمة صدى و تعمل من خلاله مباشرة.

بكل سهولة.. لتشترك بخدمة صدى ارسل رسالة تحتوي على الرقم 1616 إلى 902.

كيف تستعمل الخدمة :

يمكن تشغيل و إدارة خدمة صدى عبر عدة قنوات كالتالي :

نظام الرد الصوتي IVR :

من خلال الاتصال على الرقم 1616 سيتم توجيهك لاختيار التشغيل الذي ترغب به، مثل الاستماع المسبق لنغمة أو شراء نغمة أو تحميل نغمة مجانية من قائمة النغمات المتاحة بالإضافة إلى إمكانية عمل الضبط و الإعدادات المناسبة لك..و يتوفر نظام الرد الصوتي باللغتين العربية والإنجليزية.

مركز خدمة العملاء :

بمجرد اتصالك على مركز خدمات العملاء 902 و طلب تفعيل الخدمة من الموظف المختص.

الرسائل القصيرة SMS :

أيضاً يمكنك الاستفادة من ميزات الخدمة عبر إرسال رسائل قصيرة إلى رقم الخدمة 1616 وذلك حسب الأوامر و الرموز المحددة في الجدول التالي
أرسل الرمز الأمر
13 (لاستئناف الخدمة (استمرار التشغيل
14 (لتعليق الخدمة (إيقاف مؤقت
21xxxx لتحميل أو شراء نغمة
31xxxx لضبط النغمة الافتراضية
32xxxx 05yyyyyyyy لضبط نغمة لرقم معين
33xxxx لمسح نغمة من مكتبتك
42 للاستعلام عن رموز أحدث نغمات تم تحميلها
43 للاستعلام عن رموز النغمات في مكتبتك
45 للاستعلام عن رمز نغمتك الافتراضية
51 للحصول على قائمة الأوامر
613 لضبط لغة الرسائل للعربية
614 لضبط لغة الرسائل للإنجليزية
ملاحظات :

• xxxx هو رمز النغمة المطلوبة، و yyyyyyy هو الرقم (جوال أو ثابت).

• تأكد من عدم وجود فراغ بين الأمر و الرمز ووجود مسافة قبل الرقم عند تخصيص نغمة.

• تظل الرسوم سارية المفعول عند تعليق الخدمة

• سعة مكتبتك هي 10 نغمات، وفي حال رغبتك بالحصول على نغمات إضافية قم بحذف أي نغمة من مكتبتك حتى تستطيع تحميل أو شراء غيرها

• لإلغاء الاشتراك بخدمة صدى ارسل رسالة قصيرة تحتوي على الرقم 1617 إلى 902

أجور وتكاليف الخدمة: :

• أجر تأسيس الخدمة: مجانا.

• أجور الاشتراك الشهري: 5 ريال. .

• تكلفة النغمة الواحدة شهريا: 5 ريال.

جميع الرسائل القصيرة المرسلة و المكالمات إلى الرقم 1616 سيتم احتساب تكلفتها ك رسائل و اتصال محلي

ملاحظة : سوف تعمل خدمة صدى عندما يقوم العملاء بالتجوال خارج المملكة دون تكلفة إضافية.



خدمة «منزل المستقبل»
والذي تتميّز فكرته بارتباطها مباشرةً بالتقنية اللاسلكية المستمدّة من المُدن الذكية من اجل تقديم خدمات

القيمة المضافة للعملاء من خلال حلول المنازل الذكية الرقمية والتي تتضمّن التلفزيون التفاعلي ونظم تشغيل

الترفيه الثلاثية، لتجعل صاحب المنزل يتعامل مع كافة الأجهزة الكهربائية والالكترونية داخل منزله بذكاء

التقنية الحديثة، وواقع التطور المطرد في استخدام الوسيلة الالكترونية السلسة دون التقيّد بالأعمال التي

تستدعي جهدا ووقتا طويلا لإنهائها.


(الرسائل الصوتية القصيرة)

والتي تمكن العميل من إرسال رسالة صوتية مباشرة لعميل جوال آخر وبسهولة؛ بحيث يقوم المتصل

بطلب رقم العميل المطلوب مسبوقاً بالرمز (النجمة) ثم الرقم (7) مثال (*70505031999)؛ علما بأن الخدمة

ستفعل قريبا لجميع عملاء الجوال وسوا وتقدم بدون رسوم تأسيس واشتراك.


(على حسابي)

والتي تمكن العميل من طلب إجراء مكالمة يتم احتساب تكلفتها على مستقبل

المكالمة بعد موافقته

بحيث يقوم المتصل بطلب الرقم المراد الاتصال عليه مسبوقاً بالرمز (النجمة) ثم الرقم 199

مثال (*199*0505031999#) ثم الاتصال؛ والخدمة مفعلة تلقائيا لجميع عملاء الجوال، بدون

رسوم تأسيس وبدون اشتراك.



لمعرفة مخالفاتك المرورية على جوالك

أرسل رسالة قصيرة برقم الهوية إلى 88993

________________________________________ __________ _____

لمعرفة ملكية السيارة المستعملة قبل شرائها

أرسل رقم اللوحة مع رقم الهوية برسالة قصيرة إلى 88905

________________________________________ __________ _____

لمعرفة عدد الملاك السابقين للسيارة المستعملة

أرسل رقم اللوحة مع رقم الهوية برسالة قصيرة إلى 88905

________________________________________ __________ _____

لمعرفة رقم هيكل وسنة صنع السيارة

أرسل رقم اللوحة مع رقم الهوية برسالة قصيرة إلى 88905

________________________________________ __________ _____

للتأكد من نقل ملكية سيارتك إلى المشتري

أرسل رقم اللوحة مع رقم الهوية برسالة قصيرة إلى 88905

________________________________________ __________ _____

لمعرفة السيرة الذاتية للسيارة المستعملة قبل شرائها

أرسل رقم اللوحة مع رقم الهوية برسالة قصيرة إلى 88905