[align=justify]
حسين هزازي // أحمد الانصاري - ينبع[/align]

أكد محمد العلوني مدير الأحوال المدنية بمحافظة ينبع ان إدارتــه قامت بتطبيق برنامج البصمة فيما يخص استخراج الهوية الوطنية مشيرا ان ينبع تعد المحافظة الأولى على مستوى المملكة التى سارعت بتطبيق النظام الفاعل وقال ان استخراج بطاقة الاحوال بنظامها الجديد يأخذ جهداً اكبر بعشرة اضعاف من السابق الا انها أكثر أمانا وتساهم فى تدعيم الحكومة الاليكترونية في المستقبل القريب. وعن سبب تأخر عمليات استخراج الهويات حسب شكوى المراجعين قال العلوني ان اسباب التأخير في استلام الهوية الوطنية وبدل التالف والمفقودة وغيرها يعود الى قلة عدد الموظفين في الفرع التي نقص الى ما يزيد عن 10 موظفين بسبب تقاعد البعض ونقل آخرين بالاضافة الى زيادة عدد المراجعين على فترات متقطعة حيث يصل عدد المراجعين في الايام العادية الى 100 شخص ويصل في ايام الاجازات الصيفية والعطلات الرسمية الى ضعف هذا العدد خمس مرات حتى اننا نقوم بعمليات استنفار خلال هذه الايام ويعمل الموظفون لساعات اضافية لانهاء معاملات الناس دون تأخير .?عطل الأجهزة ? واستطرد العلوني قائلا إن تكرار عطل الاجهزة يسبب في تأخير المعاملات حيث يعاني فرع ينبع من تعطل دائم في الاجهزة رغم ما يتم رفعه من مخاطبات للإدارة المعنية بالجوانب الفنية مؤكدا ان هذا العطل يعرقل أعمال عدد من المراجعين ، ويقوم الموظفون في فرع احوال ينبع مجبرين بتأجيل اصدار البطاقات حتى يتم اصلاح الاعطال التقنية وتتفاوت هذه الفترات من اسبوع الى اسبوعين على حسب تجاوب الجهة المعنية بهذا الامر وعن الية استخراج الهوية الوطنية قال يقوم المواطن بتعبئة استمارة خاصة بالهوية الوطنية مع توفر البطاقة السابقة وصورة شخصية ثم يقوم الموظف بادخال البيانات ثم تطبيق البصمة من خلال جهاز خاص بذلك واستخراج الهوية وادخالها في جهاز الترميز الخاص الذي يعطيها رمزاً خاصاً لكل مواطن و في المرحلة النهائية يتم تطبيق البصمة عند استلام الهوية الوطنية الطاقة الانتاجية وعن الطاقة الانتاجية لفرع ينبع في اليوم الواحد قال إن الفرع ينجز مايزيد على 50 هوية وطنية وغيرها من المعاملات يوميا مشيرا ان المواطن بمقدوره الحضور الى مكتب الاحوال قبل انهاء فترة بطاقته بستة اشهر او في حال استخراج جواز سفر او في حال ضياع البطاقة ، وعن أكثر الاوقات التي يحدث فيها الزحام قال أن فترة التقديم على اختبارات القدرات تعد أكثر الفترات زحاما حيث يحضر عدد كبير من الطلاب لاستخراج بطاقات هوية ويعاني مكاتب الاحوال من هذه المشكلة لذا نطالب من الطلاب الحصول على بطاقات قبل فترة اختبار القدرات بوقت كافٍ لكي لا تزدحم مكاتب الاحوال ويفوته التقديم او ان يصادف خللاً ما في الاجهزة ويتم تأخير صدور بطاقته الخاصه .وأضاف أن الادارة ستقوم في الفترة المقبلة بنقل مبنى الاحوال المدنية بينبع الى مبنى اكبر وارقى وسيكون على الشارع العام من اجل ان يسهل توصيفه للمواطنين ويسعهم، وسيعتبر هذا الامر نقله نوعية للخدمات التي ستقدم للمواطنين من خلاله . وكشف العلوني عن ان هناك تحركات مكثفة لانشاء فرع لمكتب الاحوال المدنية بالعيص من اجل استخراج الهويات الوطنية وانهاء المعاملات الخاصة بهم هناك في الفترة المقبلة الأمر الذى يوفر لهم قطع ما يزيد عن 150 كيلوا حتى يصلون الى مكتب ينبع.