ليس المهم في وضع بريد الكتروني او صندوق اقتراحات وشكاوي وانما هو كيفية البدء بالعمل لحل المشكلة فكثيرا ما نرى في اغلبية الادارات الحكومية صندوق اقتراحات وشكاوي ولكن للااسف المشكلة والاقتراح
يمر عليه سنوات وهي موجودة داخل الصندوق ولم يتم فتحة ورأي الشخصي هو عدم فتحه لاانه لايوجد
الشخص ذو المقدرة لحلها او يراها ويتجاهلها ويزيد للمقترح قهرا!!!!!!