أهلا وسهلا بك إلى المجالس الينبعاويه.
النتائج 1 إلى 10 من 10

العرض المتطور

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    المشاركات
    1,082
    معدل تقييم المستوى
    21

    أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    مشكلتي تتلخص مع احد موظفي البنك العربي بينبع عندما راجعته وأخبرته ان بطاقة الصراف الخاصة بي قد سحبها الجهاز بسبب انتهائها وكان هذا في اليوم الخامس من شهر ذي الحجة فقال لي بأن جهاز صرف البطاقات عطلان وعلي المراجعة غداً راجعته في اليوم التالي حسب وعده وبقيت في البنك من التاسعة والنصف صباحا حتى انتهت الفترة الصباحية فقال لي ارجع بعد الظهر فرجعت وجلست مرابطا الى الثانية ظهرا ولا فائدة فأخبرني باستحالة استخراج البطاقة لأن الجهاز متوقف قلت له يا أخي اعمل معروف فاليوم آخر الدوام وأنا علي التزامات بسبب ظروف العيد والإجازة ومتطلبات الاسرة فإما تعطوني بطاقة بدلا من المنتهية او تصرفوا لي راتبي فالوقت يمضي وانا في حيرة ويصعب الانتظار لما بعد العيد فلم يستجب لطلبي رغم الحاحي عليه فهل هذه المعاملة تليق بموظفي العربي وهل هذا التصرف يرضي المسؤولين فيه وبناء عليه ارفع شكوايا لسعادة المدير العام لأنصافي وأخذ حقي من هذا الموظف الذي لم يحسن التعامل معي

    بالطريقة التي تعودناها وبالاسلوب الذي يراعي ظروف العملاء ويحرص على تقديم افضل الخدمات لهم

    المشتكي سعد عليثة الحجوري
    ينبع جوال 0506341344 

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Jun 2002
    الدولة
    ينبع
    المشاركات
    228
    معدل تقييم المستوى
    23

    رد: أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    البنك العربي خدماته كل مالها في تدهور وتراجع
    ولا يوجد حرص من المسؤولين على العملاء اللهم
    الا مع اصحاب الأرصدة العالية فهم الذين يحضون
    بالتميز والجلوس في مكتب المدير وتناول القهوة
    والحلوى والضحكات الرنانة اما الناس العاديين
    فهم المغضوب عليهم

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Jul 2004
    المشاركات
    9,176
    معدل تقييم المستوى
    30

    رد: أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    اللى مايعرفك يجهلك يابوسلطان لكن استاذنا القدير لو وقتها دخلت للمدير حق البنك كان خدمك فالاخ حسب مانسمع عنه انه رجل جيد ويخدم الجميع دون استثناء والله شغله الان اصبحت البطاقه مشكله مهمه من يوم ماجات واحنا ما لحقنا خير لا ويقلون ان الراتب بكره ينزل كان الله فى عونك عاد الحين غير تنتظر الى بداية الدوام وشوف متى الدوام

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Apr 2003
    المشاركات
    420
    معدل تقييم المستوى
    22

    رد: أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    اسمه بنك المتقاعدين لانه قائم عليهم وانصحك بسحب حسابك منه والتوجه لاي بنك اخر وروح مصلحة التقاعد واطلب تحويل راتبك التقاعدي وهم يوافقون لك على التحويل فقد حصلت قصة لوالدي حفظه الله لقينا راتبه ناقص 25الف ريال وراجعنا وصارت مشكله واشتكيناهم لمؤسسة النقد واعادوا له المبلغ ايام مديره شيء الذكر الفلسطيني ايام ماكان مقره عند فندق الشرق الاوسط ومن يومها حولنا راتب والدي التقاعدي للراجحي وريحنا روسنا من بنك المتقاعدين
    سبحان الله

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Nov 2003
    المشاركات
    690
    معدل تقييم المستوى
    21

    رد: أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    مدير البنك رجل فاضل لا يرضى بمثل هذه التصرفات وسيعطيك حقك بإذن الله تعالى

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Jun 2002
    الدولة
    ينبع البحر
    المشاركات
    1,321
    معدل تقييم المستوى
    24

    رد: أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    الاخطاء موجوده من بعض الموظفين لكن المدير علي خلق ويخدم الجميع

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Apr 2002
    الدولة
    ينبع > جوال 0505361378
    العمر
    79
    المشاركات
    9,249
    معدل تقييم المستوى
    10

    رد: أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    الأخ العزيز / أبو سلطان
    لا شك أن تصرف هذا الموظف غير سليم بل ربما يحتاج إلى دورة في تعلم حسن التصرف
    مع مثل هذه المشاكل الآنية ، فإذا كان الوضع عاديا وكل الأجهزة شغالة
    هنا سيكون دور الموظف أيضا عادي جدا وسلس ، ولكن عندما تصادفه مشكلة بسيطة تجد بعض الموظفين يجعل منها كبيرة بينما هي لا تحتمل الاجتهادات والتخرصات ..
    وأعتقد أن مدير البنك العربي الأخ / حسين الصيدلاني لن يرضى بهذا التصرف أبدا
    فهو حريص على تقديم الخدمة بيسر وانسيابية ، وأعتقد أن الأخ سعد من الأشخاص الذين
    لا يتعاملون مع البنك مباشرة وإنما حده جهاز الصراف وما له شغل في الباقي لأنه لا يعنيه
    كما يتصور لكن من المهم زيارة البنك بين الحين والحين والتعرف على أهم العاملين فيه
    ولو كنتُ مكانك لذهبتُ فورا للموظف القدير / سعيد القحطاني فهو من خيرة العاملين في العربي
    ولا تعجزه بإذن الله مشكلة إلا ويجد لها حلا ولا يخرج من مكتبه العميل إلا وهو راض عنه
    فهو في نظري دينمو الفرع بما وهبه الله من أخلاق عالية وخدمات يقدمها لمن يعرف ومن لا يعرف.. وعلى البنك أن يجد البديل لتعطل جهاز طبع البطاقات فهي تتكرر دائما ، كما أهيب بالمسؤولين في البنك العربي إشعار العميل برسالة جوال عن قرب انتهاء تاريخ بطاقته كما تفعل بعض البنوك ، وكما أنه تأتينا رسالة بسحب مبلغ من حسابك أو إضافة مبلغ فليس صعبا أن تأتيك رسالة بخصوص تاريخ انتهاء بطاقة السحب ...
    وربنا يعينك فلن تفتح البنوك قبل يوم السبت 16/12/32هـ .






  8. #8
    تاريخ التسجيل
    Oct 2004
    الدولة
    ينبع
    المشاركات
    259
    معدل تقييم المستوى
    21

    رد: أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    أنا حسب ما أراه أن العميل لا يسلم من المسؤولية
    فهو أولا لا يعلم تاريخ انتهاء بطاقته وهذه مسؤوليته الشخصية
    فلا يحملها البنك ،،

    ثانيا هو يريد صرف راتبه يوم 6 في الشهر
    ومن المعلوم أن مؤسسة التقاعد أعلنت أن الراتب سيتم
    صرفه يوم الخميس 7/12
    وربما أن الراتب نزل لبعض المتقاعدين وبعضهم لم ينزل في حسابه
    ويصعب على الموظف في آخر يوم من الدوام التشييك
    مع زحمة المراجعين حتى وإن كان بإمكان الموظف المساعدة
    في حل هذه المشكلة لو أنه أحسن التصرف

    ثالثا : مدير البنك الأصلي في إجازة والمشتكي لم يذهب لنائبه
    ولم يسأل عنه أو يطلب الالتقاء به لشرح مشكلته ولو فعل
    لحلها بأسرع ما يمكن ..

    أخيرا أحب أن أقول كلمة حق في البنك العربي فهو منذ أن
    تسلم إدارته الأستاذ / حسين الصيدلاني والفرع في تصاعد وارتقاء
    وهذا ثابت بالإحصائيات البيانية والأرقام الموثقة
    ومدير البنك جعل من الفرع أكثر مرونة في تعاملاته بحكم معرفة
    مديره لأهل البلد وعلاقاته الطيبة معهم وبكل صراحة
    لو حصلت مشكلة ما أو خطأ موظف عادي
    لا يمكن هذا أن يمحو إيجابيات الفرع ونشاطه المالي
    وحسن تعامل الإدارة مع الكثير من العملاء
    ومن هذا المنطلق أحببت أن أقول كلمة حق في هذا
    الموضوع من واقع معرفتي ومراجعاتي الدائمة للبنك .
    التعديل الأخير تم بواسطة المحايد ; 04-11-2011 الساعة 10:26 PM

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    Aug 2007
    المشاركات
    258
    معدل تقييم المستوى
    18

    رد: أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    الموضوع ليس للتطبيل

    فالرجل يقدم شكواه

    وبغض النظر عن تميز مدير الفرع من عدمه (فأنا لا اعرفه )

    لكن الخدمات ليست بالصفة التي ذكرها المحايد

    والارقام والاحصاءات ( لم نرى منها شيئا )

    لا اعلم كيف يحصل عليها وهو عميل للبنك

    هل يمكن لأي عميل الحصول على هذه الاحصاءات ( ياليت )

    أو على الاقل يذكرها لنا اخونا المحايد ( لنكون على بينه )

    فأنا لا أرى اي تميز للبنك العربي

    اقف لوقت طويل في انتظار الصرافين ( عندما اضطر لذلك ) فجهاز الايداع معطل معظم الوقت - بل انه من الغريب ان تجده يعمل .

    وأما باقي الخدمات عاااااادية جدا ( لا تميز البنك عن غيره ان لم تكن أقل )

    يا ابن آدم
    بع دنياك بآخرتك ..
    تربحهما جميعا
    و لا تبيعن آخرتك بدنياك ..
    فتخسرهما جميعا.

    الحسن البصري ....

    .
    .............................................

    الجمعية الخيرية لمكافحة التدخين

    http://www.antismoke.org/index.php



    ][`~*¤!||!¤*~`][سبحــــان الله و بحمـــده][`~*¤!||!¤*~`][




    [aldl]http://www.antismoke.org/images/page/8680.gif[/aldl]

  10. #10
    تاريخ التسجيل
    Oct 2006
    المشاركات
    469
    معدل تقييم المستوى
    19

    رد: أشكو فرع البنك العربي بينبع لسعادة المدير العام

    نعرف ان الجهاز خربان اكثر من شهر مادام ابو سلطان يقول راجعهم اخر يوم فى الدوام نعم انا راحعتهم قبل اكثر من شهر وترددت عليهم كثيرا وقالو جهاز طبع البطاقات متعطل وقررنا سحب تقاعدنا الى اى بنك اخر ونريح انفسنا

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •