أهلا وسهلا بك إلى المجالس الينبعاويه.
النتائج 1 إلى 6 من 6

العرض المتطور

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Apr 2002
    الدولة
    ج 0506343655
    المشاركات
    6,753
    معدل تقييم المستوى
    10

    تعامل موظفي إكسترا

    استبشرنا كثيرا بافتتاح معرض إكسترا في ينبع ولكن الزائر لهذه المحلات يلاحظ على العاملين فيها عدم الجدية في استقبال الزبون ببشر وترحاب والتعامل معه بروح التاجر الحريص على الكسب . فإذا طلبت منه أن يخبرك بسعر الجهاز رد عليك من طرف الأنف : السعر مكتوب عليه وإذا أردته أن يشرح لك مزاياه انتحى عنك بعيدا وإذا دخلت المعرض تشاهد البائعين متجمعين يتبادلون الأحاديث والنكات دون أن يعيروك أي اهتمام

    طبعا هذه المشكلة إدارية في المقام الأول إذ يظهر أنه لم تقدم لهم دورات ولا تعليمات فيما يخص التعامل مع الزبون .. وهذه الطريقة تعود بالخسارة في المقام الأول على المعرض نفسه لأن الزبون إذا ما وجد من يهتم به هجر المكان واشترى من مكان آخر . بل أن بعضهم يكون محتاجا للجهاز ولكن أسلوب البائع يدفعه لأن يتركه

    هذا ما صار معي وكنت أظنه على حدي إلى أن سمعت من الكثير من المتسوقين عن هذه الظاهرة التي دفعتهم للعزوف عن ارتياده

    وبما أن الشئ بالشئ يذكر فإنني لو قارنت هذا المحل بمكتبة جرير التي افتتحت بنفس التوقيت لوجدت فرقا واضحا في التعامل شباب مدرب تدريبا حقيقيا يجذبك للشراء حتى لو لم تكن له ناويا ومتابعة إدارية لجميع العاملين من الإدارة وأخلاق عالية في التعامل يستقبلك الموظف من الباب ويودعك عند الباب ويترك في نفسك أثرا تود بسببه أن تعود .

    هذه همسة في أذن المسؤولين عن هذه المحلات ( اكسترا) لفائدتهم فالركون إلى الاسم لا يفيد فالأجهزة الآن موجودة ومتوفرة في كل مكان ولكن الفرق في حسن التعامل

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Sep 2004
    الدولة
    ينبع
    المشاركات
    23,067
    معدل تقييم المستوى
    44
    هذه همسة في أذن المسؤولين عن هذه المحلات ( اكسترا) لفائدتهم فالركون إلى الاسم لا يفيد فالأجهزة الآن موجودة ومتوفرة في كل مكان ولكن الفرق في حسن التعامل


    شكرا مشرفنا العام



    لمشاهدة جميع مشاركاتي الشعريه (( كسرات ومعلقات ))

    http://www.alhejaz.net/vb/showthread...831#post254831

    ولتصفح مدونتي الشعريه والمشاركه اليكم هذا الرابط:
    http://almoallem2007.ahlablog.com/

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Nov 2002
    الدولة
    فوق الارض وتحت السماء
    المشاركات
    6,325
    معدل تقييم المستوى
    28
    قبل البيع وأخلاقهم شينه
    اجل خدمة مابعد البيع أردي والعن يعني ان خرب جهازك لاتفكر أنهم ب يصلحوه انسي
    تعال وخذ من اوراقي قصايد كلها تذكار
    تدفي ليلك البارد اذا ضيعت عنواني
    قصيدي دمعة حمراء كبايرها توقد نار
    عجزت اخفي مواريها بعد ما ثار بركاني


  4. #4
    تاريخ التسجيل
    May 2005
    الدولة
    ينبع البحر
    المشاركات
    44
    معدل تقييم المستوى
    0
    أشكرك أخي أبو رامي
    والله هذا الكلام في بالي وكثير من الناس أخبروني به ولكن إذا عرف السبب بطل العجب
    والسبب أن العمالة في المعرض كلهم من الجنسية المصرية والمصريين يعتبرون البخشيش ثقافة مصرية وأي عمل لايوجد فيه مجال للبخشيش لا يخلصون فيه
    لذلك على اكسترا أن تعطيهم فرصة يلقطوا رزقهم أو تراقب شغلهم أو تغيرهم

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Jun 2002
    الدولة
    ينبع البحر
    المشاركات
    1,321
    معدل تقييم المستوى
    24
    معاك حق اخي ابو رامي الخدمة عندهم سييه للغاية لا قبل البيع ولأبعده وسبق ان قدمت شكوي لخدمة العملاء وجاوبني بكل برود مو معقول قلته تعال معاي شوف ومن يومها فكرت ان لااشتري شي من اكسترا

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Dec 2003
    المشاركات
    108
    معدل تقييم المستوى
    21
    ما قاله مشرفنا صحيح 100% وجميع المواطنون يعانون من سوء معاملة المشرفين على المعرض وتجاهلهم للزبائن وقد ذهبت مرة لشراء غسالة LG ولما رأى أحد الزبائن تجاهلهم لي وأنا أناديهم واحدا واحدا جاءني وقال محنا مجبورين عليهم يا أخي وفعلا خرجت واشتريت الغسالة من معرض LG بنفس الشارع وبزيادة ريال عن اكسترا ووالله لو وجدت الزيادة خمسين ريال أشتريها من عندهم وأترك اكسترا والحقيقة أنني عزمت على مقاطعة هذا المعرض حتى يعدلون تعاملهم مع الزيائن
    على أصحاب المعرض الانتباه لمعرضهم قبل أن يتعرض للكساد


المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •