تعويض من تتأخر حقائبه بالمطارات

[عبدالرحمن الرفاعي]

فرضت الهيئة العامة للطيران المدني غرامةً على الناقل الجوي قدرها 10 آلاف لمن تتأخر حقائبه 21 يومًا، ضمن 20 غرامة يعاقب بها الناقل الجوي عند مخالفته ما ورد من أحكام في اللائحة الجديدة التي عُمل بها أخيرًا.
تأتي هذه العقوبة ضمن المادة 15 من أحكام اللائحة الجديدة، التي من شأنها حماية حقوق العملاء من أي مخالفة قد ترتكب بحقهم.
وتصل أقصى عقوبة ضمن هذه الغرامات إلى 25 ألف ريال. ويأتي على رأس تلك المخالفات تعويض المسافر عن تأخير أو تلف أو فقدان الأمتعة خلال 21 يومًا من التاريخ المحدد لوصولها؛ إذ يحق للمسافر المطالبة بتعويض قدره 10 آلاف ريال.
وتشمل عقوبات المادة 15، عدم الإخلال بالتعويضات المستحقة للعملاء، وفي حال تكرار المخالفة نفسها تضاعف الغرامة ويؤخذ تعهد.
وسجلت مطارات المملكة نموًّا في أعداد المسافرين ورحلات الطيران، خلال العام 2015؛ إذ بلغ عددهم 81.9 مليون مسافر بزيادة قدرها 9.5% عبر 646 ألف رحلة و693 مقارنةً بالعام قبل الماضي الذي بلغ عدد المسافرين فيه 74.8 مليون مسافر عبر 589 ألف رحلة و216.

[سامح]

شكرا هيئة الطيران أكيد هذا يشمل كل الناقلين بما فيهم السعودية
المهم لا يكون هناك بيروقراطية ومعاملات رايحة وجاية حتى يطفش الراكب .

[عيد سعيد]

علاجها عندي واضمن للناقل الجوي عدم تحمل هلله واحده .












(عقد نقل حقائب / شحنه من عشرين صفحه بالخط الغير مقروء)
يتضمن تعهد الركاب بعدم تحميل الناقل الجوي مسؤولية ضياع او فقدان او تلف الشحنة او جزء منها