تعطل حاسوب «تسليف ينبع» يؤخر صرف مستحقات مئات المواطنين

الاثنين, 21 يوليو 2008
أحمد الأنصاري - ينبع

تسبب تعطل أجهزة الحاسب الآلي في بنك التسليف بينبع في تأخر صرف مستحقات المئات من طالبي القروض، وأدى إلى تكدس حاملي الطلبات في الممرات الداخلية للبنك الأمر الذي أجبر الموظفين على استقبال الطلبات دون صرف المستحقات، وأرجع مدير بنك التسليف محمد سمرقندي الزحام إلى تعطل برامج الحاسوب وخاصة برنامج البحث عن المستفيدين، مؤكدا أن الحلول ليست بمقدور البنك وإنما مرجعها الإدارة العامة بالتنسيق مع الاتصالات.. «المدينة» التقت عددا من المواطنين المتضررين.حمدان العامري قال: أنا بحاجة إلى قرض للأسرة لكن راتبي لا يتناسب مع الشروط المسموح بها في بنك التسليف.. وأضاف وليد مهران: أنا في انتظار صرف قرض زواج لأكثر من شهرين ولكن تعطل البرنامج أخر صرفه واتردد بشكل شبه يومي لأعرف موعد عمل البرنامج من أجل الحصول على القرض.وذكر مشهور السبيعي: قمت بالتقديم على قرض زواج في بنك التسليف بينبع قبل عدة أشهر وبسب تعطل نظام سحب إفادات الموظفين أجلت زواجي مرتين وتسبب هذا الأمر بمشكلات عائلية لعدم التزامي وتأجيلي لأكثر من مرة وعدم إعطائي موعد محددا لصرف قرض الزواج، وقالوا لي إذا عاود البرنامج عمله فسنقوم بصرف القروض، وأرجو أن يعمل البرنامج قريبا كي أحصل على قرضي وأحدد موعدا مناسب لأنني أصبحت مثل بنك التسليف أعطي مواعيد مغلوطة.من جانبه قال مدير بنك التسليف بينبع محمد عبد الرحمن سمرقندي: إن سبب الزحام الكثيف الذي يشهده بنك التسليف بينبع بسبب تعطل برامج البحث الخاصة ببنك التسليف الأمر الذي أثر على سير العمل وكثرة المراجعين وهذا الأمر ليس بيدنا حله لأن المشكلة نابعة من الحاسب الآلي وخاصة برنامج البحث عن المستفيدين وحله بيد الإدارة العامة بالتنسيق مع الاتصالات ويوجد لدينا المبالغ المادية متوفرة لكنها لا يمكن صرفها إلا بعد التأكد من نتيجة البحث عبر البرنامج المتعطل حاليا. وأضاف سمرقندي: رغم كل محاولاتنا لاحتواء هذه الإعداد الكبيرة من المتقدمين للقروض في بنك التسليف إلا أن مشكلة البرنامج أزعجت المراجعين والمراجع لا يصدق أن التأخير بسبب برنامج أو خلافه ويقوم برمي الاتهامات جزافا.. وعن عدد المراجعين في مكتب ينبع قال: المعدل ما بين 250 و300 مراجع يوميا أما شهريا فيزيد عن 3 آلاف شخص ويبلغ عدد العاملين ببنك التسليف بينبع 11 موظفا ونقوم بالعمل في الفترات المسائية من أجل مواكبة هذا الأعداد ولكن العمل الليلي منحصر على إدخال البيانات وإجراء الاتصالات على المستفيدين ولا نستقبل ملفات إلا في وقت الدوام الرسمي، وعن فترة تقديم الطلبات وحصول المستفيد على قرضه بعد انطباق الشروط عليه، قال سمرقندي: لا يتجاوز ما بين شهر ونصف وشهرين وسبب التأخير كما أشرت يعود لعوامل خارجه عن إرادتنا ولكن إذا توفر الأمور التي ذكرتها فلن يكون هناك تأخير وسوف يحصل المتقدم على القرض في فترة ما بين أسبوعين أو ثلاثة.

http://al-madina.com/node/34253