ثقافة قيادية [ كيف تكون متحدثاً ناجحاً ]

* عشر نصائح لتكون متحدثاً ناجحاً *
كثيراً ما نجد أنفسنا في مواجهة الجمهور عام فجأة أو بتخطيط مسبق منا، ومن أجل أن تكون تلك المواجهة أو ذلك الحديث ناجحاً ومقنعا، هناك بعض التوصيات العملية التي تزيد من فرص الإقناع والإمتاع لجمهور يتراوح من عدة طلاب في حجرة الدراسة إلى المئات أو الآلاف من على منصة المحاضرة أو منبر الجامع.
1 - لا تبدأ التحدث إلاّ وأنت واثق من نفسك. قف منتصباً أو أجلس منتصباً وإذا كنت تتحدث أمام الجمهور أضبط "اللاقط"، وألق نظرة عامة وسريعة على جمهورك كله قبل أن تبدأ الحديث.
2 - قل: "توكلت على الله، اللهم اشرح لي صدري، ويسر لي أمري، واحلل عقدة من لساني يفقهوا قولي، وأصلح نيتي وانفعني وانفع بي".
3 - ينبغي أن يكون صوتك مسموعاً وليس عالياً جداً. بإمكانك أن تسأل الجالسين في آخر القاعة عن وضوح صوتك لتتأكد من ذلك، وهذا يزيد من ثقتك ويصلك بجمهورك ويظهر اهتمامك بهم ويشد انتباههم لما ستقول. وبالمقابل لو تحدثت بصوت عال جداً فإن ذلك يُزعج المستمعين ويعيق استماعهم.
4 - تحدث بسرعة مناسبة فكثير من المحاضرين يتحدثون بسرعة كبيرة عندما يكونون قلقين مما يؤدى إلى صعوبة في فهم الكلمات، أو قد يتحدثون ببطء مما يؤدي إلى نوم الجمهور. تذكر أننا نستطيع أن نسمع بسرعة أكثر مما نتكلم لذا فإن جمهورك عادة يتقدمون عليك.
5 - استخدم نبرة صوت مناسبة. فإذا كنت تمتلك صوتاً عاليا أكثر من اللازم أو ناعماً أكثر من اللازم، فتدرب على رفع أو خفض طبقة صوتك. ينبغي عليك عدم رفع طبقة صوتك في نهاية الجمل لأن ذلك يجعلك تبدو غير واثق من نفسك.
6 - تعود على الوقفة أو الجلسة الممتازة لأنها تدل على مقدرتك. فانحناء الظهر ينقل صورة سلبية لجمهورك.
7 - لا تسهب في كلامك. قدم نقاطك المهمة بشكل أسرع، وابتعد عن الإسهاب. فجمهورك يرتاح للكلام السهل. الحديث مباشرة يعطي انطباعاً بالمسؤولية.
8 - ألق نظرة ايجابية طويلة على جمهورك لأنها ستكون مؤثرة، ينبغي النظر إلى الأفراد من جمهورك من 5 إلى 7 ثوان كما لو كنت تتحدث إلى هذا الشخص وليس إلى أي شخص آخر في الغرفة. إن إلقاء النظرة اهتمام يضفي طابعاً شخصياً على محاضرتك، ويحافظ على اتصالك بجمهورك، ويحافظ على اتصالهم بك.
9 - رحب بجمهورك تاركاً انطباعاً ايجابياً، وأشركهم في ألثوان الأولى وكذلك في الثواني الأخيرة.
10 - ارو حكاية بسيطة وقصيرة قبل الدخول إلى فكرتك الرئيسة.
المصدر / (Terry Peacock, Hawaii Women's Business Center, 9/00)