زحمة وفوضى والوكالة أوقفت صرف مستحقات الضمان فجأة
رأيت زحمة المستفيدين من الضمان الاجتماعي أما الصراف وسمعت من يقول الرصيد صفر الآن ونحن لم نسحب مستحقاتنا وحدثت فوضى وتساؤلات عن السبب فيما حدث ثم قرأت هذا الإيضاح في الصحف عن المشكلة وخلفياتها :
"فيروس" يتسبب في إيقاف مؤقت لبطاقات صراف الضمان
الرياض: مشاري الشدوي
تعطلت صباح أمس شبكة الحاسب الآلي في وكالة الضمان الاجتماعي بوزارة الشؤون الاجتماعية في نفس اليوم المقرر لصرف مستحقات الضمان إلى مستحقيه.
وأوقفت الوكالة بطاقات الصرف الآلي لمستحقي الضمان بالتنسيق مع فريق من مصرف الراجحي بسبب اختراق "فيروس" لشبكة الحاسب الآلي بوكالة الضمان الاجتماعي خلال تحويل مستحقات المستفيدين إلى شبكة الحاسب الآلي بالمصرف.
وحاول الفيروس التلاعب في مخصصات بعض المستفيدين والذين قدر عددهم بحوالي 5 آلاف مستفيد من عدد المستفيدين البالغ 450 ألفا، مما أجبر إدارة الحاسب الآلي بالضمان الاجتماعي على إيقاف جميع بطاقات الضمان خلال نهار أمس.
وأوضح وكيل الوزارة للضمان الاجتماعي والإسكان الشعبي محمد بن عبدالله العقلا لـ"الوطن" أن الخلل وقع خلال تحويل المبالغ للمستفيدين حيث تسبب في زيادة مخصصات البعض مما اضطر الفريق الخاص بالشبكة لإيقاف جميع بطاقات الضمان الخاصة بالمستفيدين حتى ظهر أمس.
وأضاف بأنه تم تكوين فريقين من إدارة الحاسب الآلي بالضمان الاجتماعي ومصرف الراجحي لحل المشكلة وإيقاف البطاقات مباشرةً حتى تم الانتهاء من العملية بعد ظهر أمس، مشيراً إلى أن البطاقات أعيد تشغيلها مساء أمس بعد التأكد من خلو الشبكة من الفيروس.
وبين العقلا أن بعض المستفيدين الذين اكتشفوا زيادة مخصصاتهم أعادوا المبالغ الفائضة لفروع مكاتب الضمان الاجتماعي، فيما لم يعد البعض المبالغ الزائدة وسوف تحسم من مستحقاتهم الشهر المقبل.
