(( صدق التعامل ... النصاعة الحقيقية للمتجر ))

رنـــــات قـلـــــب الـذهـــــــب

بقلــم: عـمـيـــر بن عـــواد المحـــلاوي

(( صدق التعامل ... النصاعة الحقيقية للمتجر ))

أخواني وأخواتي الكرام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

كل عام و جميع قرائي و أحبائي بألف خير وصحة وعافية راجياً من المولى أن يتقبل دعائنا وقيامنا وصالح أعمالنا أنه مجيب الدعاء.
أحبائي الكرام
إذ ما يؤسفني بأن أنقل لكم ما وقع لي في الأيام الماضية وما هي رسالة لكل قرائي الكرام أن يعتبروا بما وقع لي حتى يعتبروا ويتعظوا وأن لا يشربوا كأس المر والمهانة وكأس ارتفاع ضغط الدم وحرقان القلب والعصبية التي لم تفارق إلا من وفقهم الله بصير كمثل مثل صبر أيوب.
فلا أطيل عليكم وأتمنى أن تواسونني لم ابتليت به حتى تكون هي المرة الأخيرة وتوبة من دي النوبة يا الحبيب.
في يوم الخميس الماضي ذهبت إلى أحد المحلات التجارية شامخة الاسم والمنظر وكثيرة الإعلان والصيت صاحبة الفروع المتوسطة لتجهيز غرض ما لكي يكون بارزاً في أيام العيد السعيد في منزلي كما حال غيري من البشر.
فقال لي الموظف : الوعد يوم السبت يا باشا
وتذكرت بأني قد كلفت من أحد المقربين بأن أحضر له كرت لهذه العلامة التجارية وبالفعل طلبت منه فأعطاني كرت لفرع جده (1)
وليقيني الشديد بمواعدهم الدائمة والكاذبة تجاهلت يوم السبت وذهبت إليه يوم الأحد ودار الحوار من هنا وأنقله لكم باختصار وبدون أي مقدمات:
حوار يوم الأحد:
وين أغراضي؟
معليش يا باشا المعدات تعطلت ونستأذنك لبكرة وتكون عندك لحد باب بيتك.
أوكي ننتظر لبكرة والله المستعان
حوار يوم الإثنين
ها بشر ما في أحد طل في وجهي وين أغراضي يا سيد تراني متعطل.
يا نهار أبيض معليش يا سعت الباشا أصل المكاين لما عطلت أضطرينا نبعت الحاجة لجدة عشان تتجهز حلو.
ومين أمركم ترسلوها جده أنتم إستأذنتوني في الأول عشان ترسلوها.
لا الكلام عليك وعلى غيرك مش أنت لوحدك.
أنا الحين قدامك واحد ولا مجموعة
لا واحد
مالي دخل في غيري
والله معرفش أنا أتصلت بالمركز الرئيسي وقالو لي أقول كده
وبإتصالي على المركز الرئيسي و بعد السلام... وشرح القصة كاملة وبأمانه مع توضيح تذمري الشديد بمواعيدهم الغير صادقة لكثير من التعامل أقول أعطيني رقم المسؤول وأكون لك من الشاكرين.
موظف المركز الرئيسي: معرفوش (2)
بيض الله وجهك مع السلامة.
و لموظف الفرع : ها بتكون أغراضي عندي بكره.
لا والله ما أقدرش أوعدك يمكن بكرة ويمكن بعده على حسب جية العربية من جده.
لا والله حتجننوني أقول أنتم ما يبغالكم إلا الدوريات وأريح دماغي معاكم أتصل على أحد يجي ويتفاهم مع العسكري.
وبعد اتصال بالدوريات الأمنية ووصول العسكري بحمد الله وشكرة وسرد له القصة كاملة.
العسكري: ها صح كل ما قالة الأخ؟
صح يا باشا وأوعدك بكرة بعد العصر تكون عندو في قلب بيته.
والإنتظار لليوم الثلاثاء وكان السيناريو:
وبعد انتظار بعد العصر وبعد المغرب وبعد العشاء وبعد التراويح و الاتصال بالمركز الرئيسي:
للمرة المليون أنا عمير يا خي ويش صار على أغراضي جات من جده ولا راحت وين؟
أشوف فين العربية وأرجع أكلمك ( بريرم ... إنسى ) (3)
وبعد اتصال ساعة من وقت الاتصال السابق.
يا ناس حرام عليكم وين وصلنا؟؟؟؟
إبن حلال العربية عند أرامكو ساعة ونتصل عليك.
وبعد ساعة ونصف عاودت الإتصال بهم.
وصلت السيارة.
خد عمنا يتفاهم معاك أنا معرفش.
السلام عليكم ...معاك عمير المحلاوي
أقول تراك أزعجتنا أنت كل مره تزعجنا والحديث من طرف الخشم... خلاص بكره تجيك أغراضك وإذا ما جات بشتريلك وحده جديده. (4)
مشكور مع السلامة
!!!!!! عز الله أنك وصلتها معاي للأخر
ذهبت لقسم شرطة البلد وبعد مقابلة الملازم أول وسرد القصة له أعتذر بأن هذه الأمور تخص الحقوق المدنية ولكن تعطفاً وخدمة مني لك أعطني رقمهم وأنا أتفاهم معهم.
وبعد إتصالات عدة.
الضابط: ألو... معك شرطة البلد بالنسبة لموضوع الأخ/ عمير يا أخي خلصوه واعطوه أياها وعلى حسب كلامة أنه ما يبغاكم تسووا فيها شي بس رجعوله غرضة.
لو عوزها زي ما جابها يجي دلوقتي يخذها وإلا نجهزها له وتكون مية مية بكرة (5)
خزيت إبليس ورحت وقلت (( فوضت أمري لله ) خليني أروح أخذها والله يعوضني.
وبعد وصولي للمركز الرئيسي والتعريف بنفسي تفضلو مشكورين لتوجيهي لصاحب المال روح كلمه.
السلام عليكم... أنا عمير المحلاوي
المالك: أنت كل مره تزعجنا... ما عندك صبر رح حاسب وخذ أغراضك ترى أنا ..... ( خفت والله )
أنا: اسأل موظفيك اللي ما طلوا بي وكل شوي بكره وبعدة والسيارة في جده والكلام الغريب.
المالك: جده مين يا أبو جده أغراضك جهزت هنا ولا لنا دخل في جده ...أقول خذ أغراضك وتوكل على الله (6)
مالي إلا أن أقبل رأسه وقلت في نفسي توبه من دي النوبة.
انتهى النقاش بعد معرفة 4/3 ينبع بمعاناتي الشديدة.
فحاشاني الله أن أتسبب في قطع رزق شخص ما أو يكون لي جزء بسيط لأن قطع الأعناق ولا قطع الأرزاق فإذ هم قطع عنقي فلا يمكن أن أوضح أسم وصاحب ذلك المتجر علناً .
ولو أختصر عليكم بأنكم لو تأملتم بالكلام ما قبل الأرقام الستة السابقة لتجدون بأنه هذا هو التعامل الجميل التي واجهته من تلك المنشأة العريقة وهذا هو التلاعب بالمواطن وهذه هي حالات الإستفهام التي أستنبط من كل سؤال 1000 علامة إستفهام.
وسؤالي هو لو تتكرم مكافحة الفساد بتخصيص رقم للشكاوي وفي مثل تلك الحالات وإذ ثبت ذلك ستقوم بإغلاق المنشأة لمدة يوم واحد تحت شعار (( لسوء الأدب مع العملاء... اضطررنا لإغلاق المحل لمدة 24 ساعة ) وسوف نرى احترام وتقدير المواطن ....وإلا عشان خاطر؟؟؟
للأسف هذا حال بعض ملاك المحلات إما أن يجلس وينافخ وإما لا تجد له وجوووود والحل والربط بيد المستفيد (000) وهو ياخذ المقسوم في نهاية كل شهر.. إلا من رحم ربي.
والباقي عليك تفهم يا فهيم
و أخيراً وليس أخراً
حسبنا الله ونعم الوكيل و لا حول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم
(( وأخر دعوانا أن الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على أشرف الأنبياء والمرسلين سيدنا ونبينا محمد عليه أفضل الصلاة وأتم التسليم ))

[/justify]