انظر الى حال البنوك في ينبع

((أنظر أخي إلى حال البنوك في ينبع ))

جرت العادة في كل شهر أن يتجه موظفي الدولة إلى أجهزة الصرف الآلي المنتشرة في الشوارع والميادين لسحب راتب الشهر وهذا بطبيعة الحال في يوم الخامس والعشرين من كل شهر، وما لاحظته ولاحظه غيري أن بهذا التاريخ تتعطل بعض أجهزة الصرف الآلي وفي بنوك معينة وقد أشرت الى هذا الموضوع مع مدير ذلك البنك ولكن تهرب من سؤالي خوفا من الإحراج وبرر بقوله أنهم يعانوا من عبث البعض من الناس بالأجهزة .
كنت كغيري أتجه لجهاز صراف آخر لايتبع البنك الذي أتعامل معه من أجل الحصول على ماأحتاجه من نقود في هذا اليوم من الشهر وما حدث معي أوجزه فيما يلي :
1) بتاريخ 25/1/1432هـ أتتني رسالة على الجوال كالمتبع عن تسجيل راتبي الشهري على حسابي بالبنك .
2) توجهت الىجهازي صرف بنهاية شارع الملك عبد العزيز ووجدتها معطله وعدت لجهاز آخر بداية الشارع فوجدته معطلا وتأكد لي أن الأجهزة السبعة التي مررت بها تؤكد رفضها للعملية
3) صباح يوم السبت 26/1/1432هـ توجهت الى جهاز آخر فظهر على الشاشة ضرورة تجديد بطاقة الهوية لانتهائها ضحكت من هذا الاستخفاف لأن البطاقة لم يمضي على تجديدها سوى بضعة أشهر وتحديث المعلومات بالبنك تم منذ ثلاثة أشهر تقريباً
4) راجعت البنك ووجدت أن هذه المصيبة حلت على كثير من الناس والعذر الذي أفهمني به موظف البنك وجود خلل في النظام أسفر عن ماظهر بالشاشة وطالب الجميع تحديث معلوماتهم .
سؤالي هو :
لماذا هذا الاستخفاف بعملاء البنوك والتلاعب بأعصاب الموظفين واستغلالهم بهذه الطريقة فالخلل متعمد من البنك وفي كل شهر رغم أن البنوك هي المستفيذ الأول من رواتب موظفي الدولة التي تودعها الدولة بتلك البنوك وحسب علمي ان الدولة حفظها الله تضع رواتب موظفيها لعام كامل على أساس أن تتولى البنوك الصرف منها كل شهر بحينه لموظفيها
ورغم ذلك فالبنوك تستفيذ من المواطن مايلي :
1) بقاء تلك المبالغ والاستفاذة منها
2) استقطاع رسوم للخدمة بما مقداره ( 2،5 ريال شهري ) وهذا ماللاحظته في كشف الحساب
3) التأخير في تسليم الراتب بمرور يوم أو يومين في بعض الأحيان
بعد هذا كله لم يكن أمامي من بد سوى القيام بتحديث المعلومات وتسليمها الى البنك يكون صباح يوم الأحد27/1/1432هـ أي أن الراتب يمكن صرفها بعد مرور أربعة وعشرون ساعة أي بتاريخ 28/1/1432هـ كل هذا ندعه جانباً ولكن مايحير بالفعل هو :
أ ) لو كان أحد المواطنين في رحلة سفر لأي مدينة أو محافظة وحصل له ماحصل لغيره في هذا الشهر ماتراه يعمل ؟
ب) لو طرأ لأي مواطن طاريء ما واحتاج للمال ليلاً كمرض طفل أو امرأة ماتراه يعمل ؟!
كل هذا حدث بالدليل ولا أدري هل مؤسسة النقد لديها العلم بما يحدث لعملاء البنوك ؟!
بعد هذه المعاناة لوأعيد الصرف لكل إدارة كما كان سابقاً لكان أفضل بكثير من استغلال تلك البنوك .


عمــر بن محمد الخطيـــب

شكرا أخي عمر محمد الخطيب
أتمنى كتابة نفس المقال في موقع وزارة الماليةوالاقتصاد الوطني السعودي
في قسم تقديم الطلبات والخدمات
ومتابعة ذلك
دمت بخير

أخي المعلم
شكراً لمرورك وبالفعل تم توجيه هذا الى وزارة المالية
والى مؤسسة النقد وسوف يوجه لبعض الصحف فالموضوع
خطير وفيه استهتار واضح بالعملاء ومثل هذه التصرفات ان لم
يتم بترها والقضاء عليها فانها تنتشر وبشكل أوسع .
نسأل الله أن ينصر الحق .
عمر الخطيب

الاستاذ عمر الخطيب للمعلومية هذا الخلل من الاداراة العامة ومن أنظمة البنك المركزية وليس لموظف البنك اى دخل فيها وما حدث اليوم كان بسبب من أن النظام موقف مركزيا وموظفو البنوك ومدراء البنوك لا حول لهم ولا قوة خاطبوا ادارات البنوك ولا تتهموا موظفى البنك 0الله يوفقكم ويرعاكم وللمعلومية الكثير منا يجهل أمورا لا يفقه فيها شيئا ولا يسأل من هو أعلم بها

شكرا أخي عمر محمد الخطيب
نسأل الله أن ينصر الحق

أخي ملك الساحة
أشكرك على الرد وأنا لاأتهم موظف البنك كما أشرت
وأعلم أنه لاحول له ولا قوة فيما حدث هذا الشهر ومايحدث
كل شهر ولكنني حددت الخلل في البنوك ولا أظنك تدافع عن البنوك
لأنني على يقين أنك تفقه جيدا ماأنا قاصده وأن البنوك تستغل بالفعل
المواطن وهذه الأمور ليست بحاجة لسؤال أحد عنها فالشيء واضح
وماحدث هذا الشهر يحدث كل شهر وبامكانك المرور على
أجهزة الصرف لترى بنفسك مايحدث حتى أن أصحاب الحسابات يضطرون
للصرف من أجهزة أخرى رغم خطر العملية وامكانية سقوط البطاقة .
وددت العلم فقط دمت أخي بخير .

أخي دايم السعد
أشكر لك المرور ودمت بخير
عمر الخطيب

نعم أخى عمر كل ما أردته هو أن أبرىء موظف البنك مما حدث ويحدث لذلك الكثير من العملاء يذهبون للبنك ويرمون بجم غضبهم على موظف خدمة العملاء أمام الملآ وذلك بجهله وعدم درايته بما حدث لذلك يجب مخاطبة الادارة العامة للبنوك فهى المسؤولة عن ذلك أشكر تجاوبك وتفهمك للموضوع وموظف البنك يتعامل مع نظام لا يعرف من هو صاحب الحساب ويتعامل فى حدود ما يراه أمامه فقط لا غير لذك نشكر جميع موظفى خدمات العملاء فى البنوك على حسن تعاملهم مع الجميع وحل مشاكلهم فى حدود السستم المتاح

مشكلة الصرافات مأساه تكرر كل يوم وليس نهاية كل شهر
كل يوم يحصل لنا مواقف واحراجات
بسبب تلك الاجهزه المعطله

[justify]
موقري ابو ثامر...تحية طيبه
نعم ماتطرقت اليه عن البنوك واجهزة صرفها صحيح وحاصل ونعاني منه شهريا على مدار السنه، اضافةً الى ماتفضلت به وللمعلوميه حتى اجراء التحويل يتعطل بوسائلة الثلاثه سواءا من الهاتف او الانترنت او الاجهزه نفسها فالموطن المسكين يفكر في اي حل يخرجه من مأزق سحب الراتب ويقع ضحية الاسطوانه المكررة (النظام من ادارة البنك المركزي معطل؟؟) ،،لماذا لايتعطل عن سحب الاقساط الشهريه من قروض وغيرها ....
التعطيل يكون على حساب مصالحنا فقط؟؟اضف لمعلومية الجميع ان المتعامل مع هذه البنوك لايستطيع اجراء اي عمليه في يومي الخميس والجمعه وبالذات يوم الجمعه ..اما وضعت هذه الصرافات لكي لانلجأ للبنك في تعاملاتنا، ولكي نستفيد من حساباتنا في اي وقت؟
فالحقيقه اخي ابو ثامر لا اتوقع اننا مغفلون الى هذه الدرجه، وبلادنا بلاد الرخاء والنماء والعز ولاتها وفروا لنا كل سبل الرفاهيه في العيش لكن هناك من يستغلنا ويستغل ضعف حيلتنا .
هذا والله اسئل ان يصلح الشأن
[/justify]

أحبتي
ملك الساحة
أحمد
الدراوي
أشكر لكم المرور وتقبلوا تحياتي .،،
عمر بن محمد الخطيب

لازم مؤسسة النقد تشوف لها حل
تعبنا من اهمال الصرفات وغطرسة البنوك
المال مال ابونا والغرب بهدلونا

بصراحة هذا حال البنوك ليس فقط بينبع الحبيبة وانما حتي بمدينة جده ليس رواتب فقط حتي عند الايداع دائما البنوك حالها مرة اتمني تدخل موسسة النقد والعمل علي تطوير الصرافات والبنوك