" ينبـــــــــــــــــــــــع " والحكومة الإلكترونية " تقــريــــــــــــر "

[إدارة المجالس]

http://www.almadinah.gov.sa/images/paperless.gif
تقرير من إعداد
أبو ياسر ـ عيد سعيد

http://www.imaratalmadinah.gov.sa/news/news37-1.jpg
الأمير مقرن يوقع عقد تأسيس (الحكومة الإلكترونية) بالمدينة المنورة

وقع صاحب السمو الملكي الأمير مقرن بن عبد العزيز
عقدا مع شركة متخصصة لوضع أسس الحكومة الإلكترونية في المدينة المنورة.
و بموجب ذلك تقوم الشركة بتزويد القطاع الحكومي بالخبرات اللازمة و الاستشارات التقنية و التدريب .
و أكد سمو الأمير على تفعيل ما سماه : « حكومة بلا ورق » بكافة الدوائر الرسمية بدءا من الإمارة.
و تحدث عن ميزات الحكومة الإلكترونية و قدرتها على تسريع و تفعيل المعاملات ، حيث يتم إنجازها بواسطة الشبكة بإدخال رقم البطاقة .
كما أعرب عن عن أمنيته في أن يكون من الممكن قريبا للمواطن تسجيل ابنه في المدرسة أو الحصول على جواز سفر أو رخصة قيادة باستعمال شبكة الإنترنت .
و أبان سمو الأمير بأن تمويل المشروع سيتم من خلال استثمارات الشركة في الموقع ، حيث لن يضاف أي عبء مالي على الدولة ، و أكد بأن الجهل باستخدام الانترنت لن يكون عقبة تحول دون الاستفادة منها ، فسيكون هناك موظفين متخصصين في القرى و الهجر و الدواوين الحكومية كذلك لتقديم العون و المساعدة لمن لا يجيدون استخدام الشبكة .
و توقع سموه ظهور مكاتب و أشخاص يعملون مستقبلا على تنفيذ معاملات الناس لحسابهم الخاص من خلال موقع الحكومة الإلكترونية

http://www.imaratalmadinah.gov.sa/images/map.jpg
وتشمل الخدمات هذه الجهات
الأمارة
الأمانة
المياة
ديوان المظالم
المحكمة الشرعية
الأمن العام
المرور
الأوقاف
مؤسسة النقد
الشؤون الصحية
الهيئة الملكية للجبيل و ينبع

السجل التجاري
رخص بلدية
الزكاة و الدخل
التأمينات الإجتماعية
العمل و العمال
الدفاع المدني
وزارة الأشغال
الجوازات
الإستقدام
الجمارك

شهادة ميلاد
بطاقة الأحوال أو دفتر العائلة
رخصة القيادة و الإستمارة قريبا
جواز السفر
سجل إبنك في المدرسة
اشتراكات المياه
الصحة و العلاج
القروض العقارية
القروض الزراعية
التأمينات الإجتماعية
الأمانة و البلديات

خدمات البريد
التأمين على رخصة القيادة
الصحف السعودية
فنادق المدينة المنورة

الخطوط الجوية العربية السعودية
النقل الجماعي
شركة الاتصالات
شركة الكهرباء

حجز رحلة سفر
الحصول على فاتورة هاتف
الحصول على فاتورة كهرباء
الغرفة التجارية

[إدارة المجالس]

وصل إلى ينبع يوم أمس الجمعة الموافق 26/11/1425هـ
فريق من شركة ( AS nielsen ) والمكون من أربعة عشر فردا منهم ستة من الرجال وثمانية من النساء 0
وفور وصولهم شرعوا في إعداد الدراسة الشاملة لمحافظة ينبع إضافة إلى إستبيان عن مدى رغبة المواطنين في تقبل الحكومة الإلكترونية


وقد تقابلنا مع مشرف الفريق الأستاذ / مصطفى الششتاوي الذي رحب بنا
وقمنا بإجراء حوار سريع معه

فسألناه أولا بالتعريف عن مهمته؟
يقول : نحن شركة ( AS nielsen ) تختص بإعداد الدراسات في الشرق الأوسط
ومهمتنا هنا في المملكة هي إعداد دراسة إستراتيجية للحكومة الإلكترونية 0

سؤال : ما تعريف الحكومة الالكترونية ؟

تعرف الحكومة الالكترونية بالاستخدام التكاملي الفعال لجميع تقنيات المعلومات والاتصالات بهدف تسهيل العمليات الإدارية اليومية للقطاعات الحكومية، وتلك التي تتم فيما بينها (حكومية- حكومية G2G)، وتلك التي تربطها بالمواطنين (حكومية-مواطن G2C) أو قطاعات الأعمال (حكومية-أعمال "G2B")أو الموظفين (GZE)

ما الفوائد المنتظرة من تطبيق الحكومة الالكترونية ؟
من الفوائد المنتظرة من تطبيق الحكومة الالكترونية رفع مستوى الكفاءة والفعالية للعمليات والإجراءات داخل القطاع الحكومي من خلال تسهيل وتسريع تقديم الخدمات حيث سيتمكن الجمهور من إتمام جميع إجراءاتهم مع الدوائر الحكومية عبر الإنترنت وتطوير جودة الخدمات وتقليل نسبة الأخطاء ، وزيادة سرعة الاستجابة ، وتقديم الخدمات والمعلومات في موعدها المحدد عبر الإنترنت وتبسيط الإجراءات وتسهيلها مما سيؤدي إلى خفض النفقات وزيادة الطلب على الوظائف والخدمات التي يتطلبها النظام الجديد ، مما سيساعد على استقطاب المزيد من المهارات والخبرات إلى الجهات ، إضافة إلى جذب الشركات العاملة في مجال التكنولوجيا المتطورة.

وفي سؤال عن نتيجة الدراسة في ينبع في يومها الأول ؟
يقول النتيجة مبهرة وخصوصا عندما عرف أننا من منتدى المجالس الينبعاوية أفاد بهذه الملاحظة :
بأن الغالبية العظمى من المواطنين في محافظة ينبع يملكون أجهزة حاسب ومثلهم يستخدمون الإنترنت ومتابعتهم للمنتديات قويه مقارنة مع المواطنين في معظم مدن ومناطق المملكة هذا ما ظهر لديه في الإستبيان الذي قاموا به يوم أمس حيث أكملوا عدد 25 بيان من أصل 100 وتم تعبئة 600 في المدينة وخصص لجده 2000 استبيان0


هل وجدت وعيا في مجال الحاسوب لدى المواطنين ؟
نعم هناك وعي لانظير له مقارنة بالمناطق والمحافظات الأخرى وأجزم أن 90% من المواطنين هنا يتعاملون مع أجهزة الكمبيوتر 0
ويطالبون بالحكومة الإلكترونية
كما أنني لم أجد صعوبة بالتعريف بأهداف الدراسة حيث أن جميع من قابلناهم وجدنا ان لديهم إلماما عن المشروع بعكس ماحدث معنا في مناطق أخرى0

كم تبقى من أيام لمهمتكم ؟
تقريبا يومان أوثلاثة0

هل تختارون شريحة معينه من المواطنين لإستبيانهم أم ماذا ؟
الإختيار حسب المكان والزمان وهانحن كماترون في المستشفى نستبين المرضى والمراجعين على مختلف الشرائح0
وسوف ننتقل للمدارس والكليات وافدارات الحكومية والأماكن العامة والأسواق والحدائق0

ماهو دور القطاع الخاص في خدمة الحكومة الإلكترونية؟
للقطاع الخاص دور هام في خدمة الحكومة الإلكترونية من خلال مساهمته في توفير المواد الأساسية من أجهزة وبرمجيات التي تساعد القائمين على مشاريع الحكومة الإلكترونية في تطبيقها، كما يمكن للقطاع الخاص خدمة الحكومة الإلكترونية من خلال توفير خدماته الإستشارية والتطويرية والعمل على تقديم الحلول التقنية المناسبة لتحقيق أهداف الحكومة الإلكترونية



بعد أن شكرناه على هذه المعلومات طلب منا الإعلان عن تقديم المساعدة له ولجميع زملائه فريق العمل وذلك إثناء تأديته مهام عمله وخصوصا أن الإستبيان يتكون من 30 صفحة، الأمر الذي جعلنا نطمئنه بأن المواطنين سوف يتعاونون معه 0

http://nassar11111117.jeeran.com/ac%201.jpg


استبيان
عند إكتمال تطبيق مفهوم الحكومة الإلكترونية , كيف تفضل أداء أعمالك لدى الجهات الحكومية؟
1 ـ الحضور شخصيا
2 ـ تكليف مندوب
3 ـ بصوره الكترونية
http://nassar11111117.jeeran.com/ac.jpg المواطن سعيد من ينبع النخل

[ا بو عما ر]

نعم ان البرنامج مهم وله مميزات كثيره في عصر السرعه وضيق الوقت

لكن هناك عدة استفسارات لم اجد لها اجابه ممن لهم صله بالموضوع

لقد استوقفني احد اعضاء الشركه المذكوره .. وعمل معي لقاء تم من

خلاله تعبئة استبيان شامل وكامل .. حتى عدد الغرف ونوع المسكن لم

يسلما من الاستبيان ...

لكن لدي اسئلة كثيره لم تجد الاجابه الى الان

س1: هل هذه الخدمه مجانيه ؟
س2: اذا كانت كذلك .. هل سيتم وضع كمبيوترات في الاماكن العامه والادارات؟
س3: اذا لم تكن كذلك ..معنى ذلك .. ان الخدمه غير كامله !!
الكل يعرف قيمة الدقيقه على الانترنت .. ايهما افضل الذهاب الى المكتب ام دفع
قيمة الانترنت؟
س4: بما ان هذه الخدمه ستطبق بعد شهر .. هل الادارات الحكوميه مستعده ..
وهل اخذوا دورات على مثل هذه البرامج؟

نقطه اخيره .. نعم البرنامج مهم وحيوي .. لكنه يخدم شريحه معينه .. وهم اصحاب
مكاتب الخدمات ..
اما لنا ... فكم مره تذهب للمرور لتجديد الرخصه .. مره كل ثلاث سنوات
كم مره تذهب لتجديد الجواز ... مره كل خمس سنوات
كم مره تذهب للمحكمه ... ولا مره
كم مره تذهب للشرطه .. ليس له داع
كم مره تذهب للتأمينات ..مره اخر عمرك

تحيا تي ...

[حاسن]

الشكر للمجالـــس ومشرفيها الذين ينقلوننا باستمرار
لموقع الحدث ويتلقفون كل جديد ويغطون كل مناسبة
بما يلزم من الحضور والمعلومات ولولا هذه التغطية
أنا عن نفسي لا أعلم بهذا الموضوع وكنت أحسبه خاص
بالمدينة المنورة فقط حسب ما نقرأ في الجرائد

لكن الحقيقة أن الحكومة الإلكترونية أكبر من واقعنا
وأكبر من إمكانياتنا والذي يحدث في هذه الدوائر
سيطلبون منهم تأمين شبكة حاسب بجهودهم الذاتية وبالشحادة
من أهل الخير والنهاية لا شيء إلا الدعاية وليبتهم يطبقون
هذه الحكومة على ثلاث دوائر فقط هي الجوازات والمرور والبلدية