عبدالرحمن الرفاعي
02-01-2017, 11:25 AM
أعلنت مؤسسة النقد العربي السعودي (سما) الأحد (1 يناير 2017)، أنه تم توجيه مصرف الراجحي بالإعلان لعملائه عن الخلل في خصم قسط ديسمبر وإعادة ما تم خصمه إلى حساباتهم خلال يومي عمل.
وأشارت سما في بيان، إلى أن العملاء المتأثرين ليسوا بحاجة إلى تقدّم العميل بطلب إلى المصرف، داعية المصرف إلى التواصل مع العملاء المتأثرين على إعادة جدولة القسط المتأخر دون أن تكون هناك أي تكلفة إضافية على العميل.
كما أوضحت المؤسسة أنه يجري العمل على تحديد المسببات وبناءً على ما سيتضح ستتخذ المؤسسة الإجراءات النظامية المناسبة.
وأشارت إلى أن هذا يأتي من دورها الإشرافي والرقابي على المؤسسات المالية وحرصًا منها على تطبيق مبدأ العدالة والشفافية.
وأشارت سما في بيان، إلى أن العملاء المتأثرين ليسوا بحاجة إلى تقدّم العميل بطلب إلى المصرف، داعية المصرف إلى التواصل مع العملاء المتأثرين على إعادة جدولة القسط المتأخر دون أن تكون هناك أي تكلفة إضافية على العميل.
كما أوضحت المؤسسة أنه يجري العمل على تحديد المسببات وبناءً على ما سيتضح ستتخذ المؤسسة الإجراءات النظامية المناسبة.
وأشارت إلى أن هذا يأتي من دورها الإشرافي والرقابي على المؤسسات المالية وحرصًا منها على تطبيق مبدأ العدالة والشفافية.